网真视频会议解决方案初步解析

从语音到图像、从模糊到清晰、从独立到协作、从内部沟通到外部联络，作为一种新的交流协作解决方案，基于思科网真设备和虚拟专用网络(VPN)的网真解决方案为商务用户提供了一种有效跨越距离鸿沟和企业界限、进行真实交流的解决方案。

企业在经营过程中难免要与位于不同地域的分支机构、上游供应商、下游客户、合作伙伴等进行交流，以往这种交流只能通过电话、邮件、传真以及面对面进行，因此低效率和高成本是难以避免的。另一方面，频繁出差需要乘坐交通工具，这对环境也造成了一定的压力。AT&T网真解决方案是AT&T面向用户提供的一种基于思科网真(Telepresence)技术和虚拟专用网络(VPN)的远程协作解决方案。这种解决方案可以将不同地域的终端连接了起来，企业用户可以像置身同一间会议室一样与各地的分支机构、供应商、客户和合作伙伴进行交流。

根据环境和需求的不同可以选择不同规模的网真方案

网真视频会议解决方案和传统视频会议系统的不同之处在于这种方案使用了“实物大小”的超高清视频图像、CD音质的空间音频技术、互动交流技术以及专门设计的仿真会议环境，其目的就在于让企业用户产生一种与身处远方的与会者同处一室的身临其境的感觉。这种体验主要是通过以下设备和技术实现的：

1.支持1080p分辨率高清图像的大型65英寸等离子显示器用于形成真人大小的影像；
2.经过优化的、采用自然多声道全双工空间音频设备形成清晰的临场感；
3.可以适度调整的灯光和环境设备。

一、网真视频会议解决方案能带来什么？

网真视频会议解决方案大的优势就是身临其境的使用体验，也就是临场感。传统的视频会议系统重点在于实现视频通话，通常缺乏有效的互动和真实的体验，因此难以完全取代面对面的会议方式。

而网真则依靠高清晰大屏幕视频显示及空间音频设备，辅以实物投影技术，实现了类似于“面对面”的效果。承受巨额差旅费和因员工出差停工而造成效率下降的公司，可以利用网真服务来显著降低差旅费支出和员工的停工时间，从而降低工作成本、时间成本并减少了碳足迹。另外，网真可以通过广域网与现有的通信、交流应用进行集成整合，从而形成高效的统一通信策略。网真高清视频会议带来的好处有：

1.可用更少的出差次数来实现更多的交流，创造可持续的竞争优势；
2.降低产品和服务的开发周期；
3.缩短协调沟通的时间从而加快决策及上市时间；

正是基于这些优势，网真成为一种功能强大的商务应用，可用于满足多种业务的需要：

1.全球通信：需要积极反应，并在无需额外出差时间的情况下，在全球基础上进行更加高效的通信与协作；
2.快速增长：需要通过面对面的交流来加快产品开发，降低销售周期从而加快收入增长；
3.牢固合作：需要通过频繁快速的沟通与交流来确保客户的满意度和忠诚度；
4.更加环保：需要切实可行的方案来减少商务会议出差，从而降低燃料使用量和碳排放量。

什么是VPN？

VPN(Virtual Private Network)，虚拟专用网络。通过特殊的加密通讯协议在连接在Internet上的、位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路，实现企业专线效果而不必铺设物理线路。

什么是网真(Telepresence)？

网真是一种基于IP协议的高清晰视频电话系统，使用会话启动协议(SIP)作为呼叫开始和结束的信号。与IP语音电话(VoIP)类似，信号出现在网真终端(多媒体数字信号编解码器)和集中呼叫控制器之间。与传统视频会议不同的是，网真更加易用和真实。

二、做好部署网真的准备了吗？

“能否实现与现有系统和基础设施的整合？”这是大多数企业用户在关注网真高清视频会议解决方案时都要考虑的一个问题。为了能够与现有网络、CPE基础设施、企业/网络应用以及服务供应商系统进行集成，在部署时需要采用一种面向服务的分层架构。这种分层架构将网络和CPE基础设施(包括显示器和话筒)置于底层。中层是必不可少的中间设备，为下层提供呼叫控制、供应和监测能力；这种通信服务中间设备必须支持与上层的群体软件、LDAP/活动目录及门户等企业应用接口。此外，通信服务层应该可以和网络应用进行交流，并能向同样位于上层的服务供应商OSS馈送信号。

根据环境和需求的不同可以选择不同规模的网真方案

网真是一套完整的解决方案，其内部及周边需要大量的设备及元素通力协作，以实现预期的商业应用表现。无论是为了更快地获取受限制资源还是减少出差，都需要增加面对面交流的灵活性，同时尽可能利用现有的基础设施。

1.会议室及配套设备

网真的目标是提供一种身临其境的体验，网真会议室(或终端)是获得这种体验的关键所在。完整的会议室包括编解码器、摄像头、屏幕、灯光、音响等设备和诸如墙壁涂料、环境温度这样的环境因素。当然，就算没有会议室和合适的环境，独立的网真系统也可以以高清方式呼叫与会者，但使用体验无疑要逊色不少。

2.传输功能良好的网络

网真需要一种可靠的、具备实时传输功能的面向服务的网络，以满足对于延迟、时基误差和丢包的严格要求。AT&T在全球部署的支持MPLS的IP网络就是一个很好的例子，其传输质量、全球覆盖面、性能以及等级的划分使其能够适用于各种用途。

3.多点切换和控制单元

早期的高清视频电话编解码器无法满足其它需求，在一开始只支持点对点功能。网真可以支持多点呼叫及切换控制，因此可以简化使用需求(例如模仿电话接口)，同时又能达到一种和现场会议一模一样的高度协作体验。与传统视频会议解决方案中提供连续呈现和转码等标准功能的多点控制单元(MCU)不同，网真使用的多点切换属于实时传输协议(RTP)流切换，为多点网真呼叫提供视频切换和音频混合。

4.音频会议(音频插件)

音频会议模式依然是必不可少的项目，在网真技术变得更加普及并能够支持移动客户端之前，网真解决方案必须包括纯音频与会者选项。

5.网络会议及文件共享

考虑到商业交流中资料协作的需求，网真解决方案需要扩充到提供文件共享及网络会议功能，好能够让与会者共享各自的信息资料。

6.群体软件集成

虽然网真设备的资源管理是关键，但与会者和网真会议室之间的协调也同样重要，因此需要群体软件集成支持这些功能的预订系统，以便更好地协调和召集网真视频会议。

7.汇接门户

为了便于预订和安排多个企业间的资源，用于企业间交流的网真系统需要拥有用于汇接的中间件，这些设施通常放置在服务提供商处。无论是一个带Web-GUI的单独系统还是某种形式的联合群体软件，对于具备起码的企业对企业功能的强大网真解决方案而言都是必需的。

8.企业对企业的交流

企业间呼叫功能是通过服务提供商为企业客户提供的专用交换视频网络来实现的，这种服务对提升网真解决方案的使用范围至关重要。

什么是CPE？

CPE(Customer Premises Equipment)，客户端设备。通常是指电话机或类似的其它服务提供商的设备，这些设备位于客户所在地，而不在服务提供商所在地或二者之间。历史上，这一术语指的是部署在电话线路用户端的设备，通常所有权归电话公司。现在几乎所有的终端用户设备都可以被称为CPE，所有权可以归用户，也可以归服务提供商。

什么是MPLS？

MPLS(Multi-Protocol Label Switching)，多协议标签交换技术。是一种标准化的路由与交换技术平台，可以支持各种高层协议与业务。MPLS使用短而定长的标签(Label)来封装分组，在数据平面实现快速转发。在控制平面，MPLS拥有IP网络强大灵活的路由功能，可以满足各种新应用对网络的要求。

三、网真对网络提出了更高的要求！

网络是网真呼叫各端之间的纽带，当网络性能出现问题时，数据量庞大的高清视频图像就无法及时高效地传输，应用就会受到影响。没有合适的网络，应用程序就无法充分发挥其性能，网真体验的价值也就无从实现。网真是一种实时应用，而网络则是实时应用的保障。

网真视频会议解决方案的大特点就是采用高清晰视频进行交流，也就是我们通常所说的1080p分辨率视频。这种视频通过网真系统中的编解码器转换压缩之后基本上可以将码率降低至5Mbps，以提升网真对不同性能网络的适应性。不过即便如此，网真对网络延迟、时基误差、丢包等方面的要求也远高于传统视频会议解决方案(具体要求见上面表格)。

四、服务提供商提供的网真解决方案

企业间协作是网真视频会议解决方案的一大拓展方向，这一应用主要基于服务提供商提供的“商业交流(Business Exchange)”服务。通过这种服务，企业不但可以避免因自身分支机构间交流而产生的差旅成本，更可以避免与供应商、客户、合作伙伴之间交流而产生的差旅成本。服务提供商的“商业交流”服务，是通过MPLS技术实现的，MPLS的“任意对任意”架构让服务提供商可以将“商业交流”服务非常容易地置于“云端”，并通过服务节点与使用网真的企业VPN网络连接。服务提供商提供汇接(Meet-me)服务，既包括企业内部的多点呼叫，也包括企业与企业之间的点对点和多点呼叫。“商业交流”服务的访问费用可以根据与每月用户所选的大同时传送容量相对应的、向服务器馈送的信号量来收取。一般情况下，企业在采用具备“商业交流”服务的网真解决方案时，可以采用“托管模式”、“企业模式”、“网关连接模式”等不同部署模式。

1.托管模式

在托管模式环境下，所有的呼叫信号和调度服务都由服务提供商提供并管理。服务提供商设置有共享的、多用户呼叫控制和调度元件，并以应用服务器作为前端，因此不需要在客户驻地托管专用的客户端设备。

托管模式网络结构

托管模式不允许直接与用户群体软件(如Lotus Notes或Microsoft Outlook)集成，用户可以使用服务提供商的汇接门户为Intra-VPN及B2B汇接式呼叫安排会议。预订托管模式会议必须使用汇接门户来进行，托管用户可以进行企业内P2P直接呼叫或汇接式呼叫，也可以进行企业间P2P汇接式呼叫。

2.企业模式

与托管模式相反，企业模式的呼叫控制和调度元件都是设在企业本地的，而不是基于网络的。这就需要在网真终端位置托管专用设备并且需要两种位置类型：至少一个总部位置和远程位置。总部位置是托管专用呼叫控制和调度设备的地方，如果用户认为有必要，总部位置可以按区域部署。

企业模式网络结构

由于在企业模式下，所有的呼叫控制和调度都是本地托管的，所以可以与内部群体软件系统如Microsoft Outlook或Lotus Notes进行集成。为了实现这一点，需要能够通过路由器上的思科IOS-FW软件安全地访问用户的LAN和企业应用环境。

3.网关连接模式

网关连接模式适用于希望自己动手的用户。这些用户大都已经在自有网真终端的集合部署中采用网真作为现有MPLS传输上的一项应用，同时也有加入“商业交流”服务的需求。服务提供商负责管理网关路由器和防火墙，用户也可以选择自行管理防火墙。

网关连接模式网络结构

网关连接分为小型、中型和大型：小型速度不超过DS3(45Mbps)，中型速度高于DS3但不超过OC-3(155Mbps)，大型速度超过OC-3。网关连接用户可借助服务提供商的“商业交流”服务，通过网关路由器、ATS以及B2B VPN进行公司内P2P、汇接式呼叫以及公司间P2P、汇接式呼叫。

写在后

从电话会议、网络电话会议、网络视频会议，企业用户为了降低交流成本而不断采用更高级的交流技术，而网真无疑是拥有更佳品质的选择。网真，是视频技术、网络条件、用户需求提高到一定层次后的必然选择。尽管从结构来看，网真与传统视频会议技术并不存在根本性区别，但是带来的试用体验却有明显提升。尽管网真的采购成本明显高于传统视频会议系统，但是对于大型特别是跨国企业来说，通过明显降低出差次数而缩减的差旅成本(某些企业可以降低9%)无疑可以弥补这部分成本的投入。通过“实物大小”的高清视频图像(1080p)、CD音质音频、互动技术以及专门设计的环境，可让用户产生一种和身处远方的与会者同处一室的感觉。这种情况下的交流，无疑更有效率。